Όροι και Προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Το youbath.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του διαδικτύου της ελληνικής εταιρείας “ΥΙΟΙ Γ. ΝΙΚΟΛΑΙΔΗ Ο.Ε.” που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, στην οδό Εγνατία 83, Τ.Κ.546.35, στην Ελλάδα με ΑΦΜ 999477343 και αριθμό ΓΕΜΗ 043722706000. Η εταιρία μας μπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες από όλη την Ελλάδα. Οι τιμές για τις αποστολές των προϊόντων υπολογίζονται ξεχωριστά, ανάλογα με τα προϊόντα που επιλέγετε. Στα μεγάλα αστικά κέντρα, οι παραδόσεις γίνονται επί του πεζοδρομίου ενώ στις υπόλοιπες περιοχές, ήτοι παραμεθόριες , απομακρυσμένες περιοχές και νησιά θα πρέπει να μεταβείτε στο πρακτορείο μεταφορών να παραλάβετε οι ίδιοι την παραγγελία σας.  Σε περίπτωση όμως που επιθυμείτε να παραδοθούν στη διεύθυνσή σας τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την μεταφορική εταιρεία που έχει παραλάβει την παραγγελία σας και χρεώνεστε με τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς (κατόπιν συνεννόησης με το πρακτορείο μεταφορών).Η παραπάνω περίπτωση αφορά σε αποστολές με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία .
Στο checkout εμφανίζεται μήνυμα με κόκκινα γράμματα που εξηγεί τους παραπάνω όρους πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η αποδοχή των οποίων αποτελεί προυπόθεση για τη σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις που ακολουθούν, αποσκοπούν στη ρύθμιση της διαδικασίας πώλησης των προϊόντων που διατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας και αφορούν ως επί το πλείστον είδη υγιεινής. Κάθε άλλος όρος και κάθε άλλη προϋπόθεση πέραν των ρητώς προβλεπόμενων με το παρόν, αποκλείονται και δεν ισχύουν. Οι όροι «αγοραστής» και «καταναλωτής» αφορούν στο πρόσωπο, ήτοι στο πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα με σκοπό την αγορά προϊόντος απομακρυσμένα.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Με την είσοδο στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο χρήστης δηλώνει ότι είναι άνω των δεκαοκτώ ετών και έχει δικαιοπρακτική ικανότητα για σύμβαση πώλησης και δεσμευτικών συμβάσεων. Η εταιρία έχει το δικαίωμα να προβαίνει ελεύθερα σε τροποποιήσεις, κατάργηση και αναθεώρηση των όρων και των προϋποθέσεων χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οφείλει, ωστόσο, να ενημερώνει τους καταναλωτές του ηλεκτρονικού καταστήματος/ χρήστες της ιστοσελίδας για κάθε αλλαγή στους όρους και τις προϋποθέσεις. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να προσθέτει και να καταργεί εντελώς κατηγορίες προϊόντων.
Πριν την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αγοράς, ο καταναλωτής πρέπει να συμπληρώσει τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της πώλησης σε ειδική φόρμα παραγγελίας, να αποδεχθεί τους όρους της σύμβασης της πώλησης και των όρων χρήσης αυτής. Η γλώσσα κατάρτισης της σύμβασης είναι η ελληνική.

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι πλήρως συμμορφούμενο με τις ισχύουσες διατάξεις που διέπουν το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις συμβάσεις πώλησης και το νόμο περί προστασίας του καταναλωτή. Η εταιρία έχει ευθύνη για τις πληροφορίες που παρέχονται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, ωστόσο, δεν ευθύνεται και δε δεσμεύεται για σφάλματα ή καταχωρήσεις που έλαβαν χώρα από παραδρομή και δικαιολογούνται κατά την κοινή πείρα, όπως για παράδειγμα τυγχάνουν οι εκ παραδρομής εσφαλμένες καταχωρήσεις ως προς την τιμή ή τα χαρακτηριστικά. Τα σφάλματα αυτά οφείλει να διορθώσει αμέσως μόλις περιέλθουν σε γνώση της. Ως προς τις πληροφορίες για τη διαθεσιμότητα ή μη των προϊόντων, η εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί σχετικά, ούτε ευθύνεται για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή/ και ποινικής φύσης ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά/ή και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ) που τυχόν υποστεί επισκέπτης ή χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή και τρίτος, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/ και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/ και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ/ ΧΡΗΣΤΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Ο αγοραστής συναινεί να χρησιμοποιεί τον διαδικτυακό τόπο και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτού, σύμφωνα με το νόμο, την καλή πίστη και τα χρηστά συναλλακτικά ήθη και οφείλει κατά την σύμβαση πώλησης να δηλώνει και να παρέχει τα αληθή στοιχεία του και να συμπληρώνει με ορθότητα και ακρίβεια τα απαραίτητα πεδία στις φόρμες επικοινωνίας του με το ηλεκτρονικό κατάστημα (όνομα, επώνυμο, ηλεκτρονική/ ταχυδρομική διεύθυνση κλπ). Η ψευδής καταχώρηση στοιχείων από το χρήστη, θα γνωστοποιηθεί σε περίπτωση διενέργειας οποιασδήποτε έρευνας από την αρμόδια αρχή.
Η είσοδος στην πλατφόρμα με τη χρήση των προσωπικών κωδικών (username και password) συνιστά επαρκές τεκμήριο ότι η πρόσβαση πραγματοποιήθηκε από τον εγγεγραμμένο χρήστη. Συνεπώς, κάθε ενέργεια που λαμβάνει χώρα με τους εν λόγω κωδικούς θεωρείται ότι έγινε από τον ίδιο τον κάτοχο των κωδικών, ακόμη και αν αυτοί χρησιμοποιήθηκαν από τρίτο πρόσωπο με ή χωρίς τη συγκατάθεσή του. Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη διαφύλαξη και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών του κωδικών και φέρει ακέραια την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει στο ηλεκτρονικό κατάστημα, στον ίδιο ή σε τρίτο λόγω μη εξουσιοδοτημένης χρήσης τους.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΤΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει στον χρήστη περιορισμένο, μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο και προσωπικό δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας και του περιεχομένου της, σύμφωνα με τους όρους του παρόντος και την ισχύουσα νομοθεσία. Η δυνατότητα επίσκεψης της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν συνιστούν μεταβίβαση κυριότητας επί της ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε περιεχομένου της. Τα λογότυπα, εικόνες, διακριτικοί τίτλοι, διακριτικά γνωρίσματα, γραφικά, σήματα, επωνυμίες που εμφανίζονται στο παρόντα διαδικτυακό τόπο αποτελούν ιδιοκτησία είτε της εταιρείας μας είτε τρίτων προσώπων (φυσικών ή νομικών). Ο χρήστης οφείλει να μην τροποποιεί, αναπαράγει, παρουσιάζει, δημοσιοποιεί, διανέμει ή χρησιμοποιεί με οποιονδήποτε τρόπο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας για εμπορικούς ή δημόσιους σκοπούς, εκτός εάν υπάρχει ρητή άδεια από την Εταιρεία. Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος με τρόπο νόμιμο και θεμιτό, αποφεύγοντας οποιαδήποτε κατάχρηση ή κακόβουλη ενέργεια. Οποιαδήποτε χρήση πέραν των ανωτέρω απαγορεύεται και μπορεί να συνιστά παράβαση δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε επέμβαση, μεταβολή, ανάγνωση πηγαίου κώδικα ή δημιουργία παράγωγων έργων από το λογισμικό της ιστοσελίδας, το ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης παραγγελιών ή οποιοδήποτε άλλο πληροφοριακό ή αποθηκευτικό σύστημα χρησιμοποιεί η εταιρεία μας.
Απαγορεύεται ο χρήστης της ιστοσελίδας να αποκτήσει πρόσβαση σε εμπιστευτικές, απόρρητες πληροφορίες της εταιρείας μας ή σε δεδομένα και στοιχεία άλλων χρηστών.

ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Ο χρήστης δηλώνει ότι αποδέχεται τις τιμές των προϊόντων όπως αυτές παρατίθενται στον ιστότοπo και στο εκάστοτε προϊόν που επιλέγει, ως και το συνολικό ποσό που προκύπτει με το συνυπολογισμό λοιπών οικονομικών επιβαρύνσεων (κόστους αποστολής/μεταφορικά ή αντικαταβολής και τυχόν άλλα έξοδα, εφόσον αυτά υπάρχουν). Η κάθε επιμέρους οικονομική επιβάρυνση παρουσιάζεται με σαφή και ευκρινή τρόπο στους επισκέπτες.
Εάν οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων, τότε σας ενημερώνουμε με σαφή και ευκρινή τρόπο ότι μπορεί να απαιτηθούν πρόσθετες δαπάνες. Ο χρήστης δηλώνει με τη αποδοχή των όρων χρήσης του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος ότι εάν προχωρήσει στην οριστική υποβολή της παραγγελίας αποδέχεται και συμφωνεί με όλες τις πρόσθετες επιβαρύνσεις και δαπάνες.
Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με το συνολικό κόστος ή τις επιμέρους ή πρόσθετες επιβαρύνσεις αγοράς των προϊόντων ή του προϊόντος που έχει επιλέξει, ΔΕΝ πρέπει να προχωρήσει στην οριστική ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σημειωτέον, ότι μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας από τον χρήστη, το συνολικό κόστος με πλήρη ανάλυση αποστέλλεται και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του.
Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μεταβάλει τις τιμές των προϊόντων κατά τη διακριτική της ευχέρεια οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, ωστόσο μια μεταβολή δεν θα επηρεάσει τις ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες. Επίσης, χωρίς χρονικό ή άλλο περιορισμό μπορεί να θέτει προσφορές σε προϊόντα και να προβαίνει σε εκπτώσεις.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει ανά πάσα στιγμή τους όρους χρήσης του παρόντος χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση. Οι χρήστες /πελάτες οφείλουν να ενημερώνονται τακτικά για τυχόν αλλαγές μέσω της εκάστοτε ενημερωμένης έκδοσης των Όρων. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων όρων και ο πελάτης οφείλει να ενημερώνεται τακτικά.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Η εταιρία παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες για τα προϊόντα τα οποία πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, ως προς τα κύρια χαρακτηριστικά τους. Η εταιρία δηλώνει ότι οι φωτογραφίες που βρίσκονται αναρτημένες στο διαδικτυακό της χώρο είναι αντιπροσωπευτικές του προϊόντος. Η εταιρία δεν ευθύνεται για επουσιώδεις διαφορές της φωτογραφίες με το προϊόν.

ΣΥΝΔΕΣΗ

Για την είσοδο στο λογαριασμό σας απαιτείται να εισάγεται τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό που επιλέξατε κατά την καταχώρηση των στοιχείων σας για την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας.  

ΕΓΓΡΑΦΗ

Οποιοσδήποτε επιθυμεί να καταχωρήσει παραγγελία μέσω του site της youbath.gr και να αγοράσει προϊόντα, μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό επιλέγοντας τον σχετικό σύνδεσμο. Τα στοιχεία που παρέχετε για την εγγραφή σας πρέπει να είναι αληθή και ακριβή. Απαγορεύεται η χρήση προσωπικών στοιχείων και δεδομένων τρίτων προσώπων (φυσικών ή νομικών).  
Άλλως δύναται η επιλογή οι χρήστες να πραγματοποιήσουν παραγγελία χωρίς προηγούμενη εγγραφή λογαριασμού επιλέγοντας τη διαδικασία ¨Παραγγελία ως επισκέπτης ¨. Στην περίπτωση αυτή ζητούνται μόνο τα απαραίτητα στοιχεία που απαιτούνται για την ολοκλήρωση και αποστολή της παραγγελίας . Τα στοιχεία που παρέχονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της παραγγελίας και δεν αποθηκεύονται για μελλοντική χρήση.

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ (ΕΓΓΡΑΦΗ)/ ΣΥΝΔΕΣΗ

Για την ολοκλήρωση της εγγραφής ή της σύνδεσης του Χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα και την αγορά προϊόντος, πρέπει να δηλώσει στην ειδική φόρμα το ονοματεπώνυμο και την ηλεκτρονική του διεύθυνση (e-mail). Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν, απολύτως, εμπιστευτικές. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά, για την αποστολή ενημερώσεων για προσφορές ή νέα προϊόντα και newsletters, σε πελάτες/ εγγεγραμμένους χρήστες και επισκέπτες. Εφόσον ο καταναλωτής δεν επιθυμεί τη λήψη ενημερωτικών μηνυμάτων θα πρέπει είτε να επικοινωνήσει απευθείας με την εταιρία είτε να κάνει απεγγραφή στο ηλεκτρονικό ενημερωτικό μήνυμα.

ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για την καταχώρηση της παραγγελίας ο εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος οφείλει να είναι ενήμερος για τις διαδικασίες καταχώρησης της παραγγελίας έως και την αποστολή της.
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας ο επισκέπτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος θα λάβει μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε κατά την καταχώρηση των στοιχείων παραγγελίας στο οποίο μήνυμα θα αναφέρονται με λεπτομέρεια όλα τα στοιχεία της παραγγελίας του, από το προϊόν επιλογής και τα λοιπά χαρακτηριστικά όπως ποσότητα και μέγεθος, κωδικός του προϊόντος αλλά και την τιμή του, επιπλέον οικονομικές επιβαρύνσεις (αν υπάρχουν), ποσότητα, ποσό πληρωμής και βέβαια τα στοιχεία επικοινωνίας που καταχωρήθηκαν.

ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ/ΠΡΟΤΑΣΗ ΓΙΑ ΑΓΟΡΑ

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης, αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί καμία σύμβαση μεταξύ της εταιρίας και του καταναλωτή για οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία γίνει ρητώς αποδεκτή από την εταιρία. Αν δεν γίνει δεκτή η παραγγελία και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό, τότε αυτά θα επιστρέφονται στο ακέραιο. Η παραγγελία θα θεωρείται ότι έγινε δεκτή από την εταιρία και άρα η σύμβαση πώλησης καταρτίστηκε, μόνο, όταν η εταιρία στείλει σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα στον καταναλωτή για την καταχώρηση και λήψη της παραγγελίας.
Για την υποβολή παραγγελίας των προϊόντων απαιτείται η συμπλήρωση ειδικής φόρμας παραγγελίας που βρίσκεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και να καταχωρήσει το ονοματεπώνυμό του, την ηλεκτρονική του διεύθυνση, τη διεύθυνση κατοικίας, τη διεύθυνση αποστολής του προϊόντος, τον Τ.Κ της διεύθυνσης αποστολής και την πόλη όπου βρίσκεται η διεύθυνση αποστολής του προϊόντος. Για την ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας, ο καταναλωτής πρέπει να επιλέξει την ενεργοποίηση του σχετικού εικονιδίου «Έχω διαβάσει και συμφωνώ τους όρους και τις προϋποθέσεις» αποδεχόμενος με αυτόν τον τρόπο ότι πριν την υποβολή της παραγγελίας του διάβασε, κατάλαβε πλήρως και αποδέχθηκε ανεπιφύλακτα:
Α) Τα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία της εταιρίας (ονοματεπώνυμο, έδρα, διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) καθώς και του προμηθευτή των παραγγελλόμενων προϊόντων όπου τυγχάνει εφαρμογής, Β) Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων της παραγγελίας, όπως αυτά περιγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, Γ) Τη συνολική τιμή των προϊόντων της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων ΦΠΑ, όλων των τελών, όλων των πρόσθετων επιβαρύνσεων (αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρομείου) και κάθε άλλης δαπάνης, για το γεγονός ότι μπορεί να απαιτηθούν τέτοιες πρόσθετες επιβαρύνσεις, όπως και το ότι η αναγραφόμενη τελική τιμή κάθε προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν περιλαμβάνει έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται στη συνέχεια του κειμένου της παραγγελίας, με βάση την επιλογή του τρόπου αποστολής της παραγγελίας, Δ) τα μέσα πληρωμής, παράδοσης, εκτέλεσης, Ε) της προθεσμίας εντός της οποίας η Εταιρεία αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα και τους τυχόν περιορισμούς παράδοσης και των μέσων πληρωμής, ΣΤ) της υποχρέωσης πληρωμής από τον καταναλωτή με την υποβολή της παραγγελίας, Ε) ότι η εταιρία φέρει την ευθύνη για έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων των προϊόντων της, καθώς και για την διάρκεια της σύμβασης και των όρων της λήξης αυτής Ζ) το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή από την σύμβαση πώλησης και τις προϋποθέσεις που απαιτούνται (προθεσμία, διαδικασία, εξαιρέσεις) με την υποχρέωση επιστροφής των χρημάτων από την εταιρία και την υποχρέωση του καταναλωτή να καλύψει τα έξοδα της επιστροφής, Η) τις εξαιρέσεις που προβλέπει ο νόμος από το δικαίωμα υπαναχώρησης Θ) τα δικαιώματα και τους τρόπους εξωδικαστικής και δικαστικής επίλυσης των διαφορών που προκύπτουν από τη σύμβαση πώλησης και τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Η ολοκλήρωση της παραγγελίας από τον χρήστη με την επιλογή ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ αποτελεί υποβολή πρότασης προς σύναψη σύμβασης με την εταιρεία μας. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται στον χρήστη ηλεκτρονικό μήνυμα όπου εμφανίζονται τα στοιχεία της παραγγελίας του (προϊόντα επιλογής,ποσό πληρωμής κ.α.).
Η εταιρεία μας επεξεργάζεται την παραγγελία σας και την αποδέχεται με την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας του προϊόντος και την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Στη συνέχεια η εταιρεία μας αποστέλλει το προϊόν στον χρήστη. Μετά την ολοκλήρωση της προετοιμασίας των προϊόντων προς αποστολή, ο χρήστης ενημερώνεται με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του αποστέλλεται ο αριθμός αποστολής (tracking number) για την παρακολούθηση της παραγγελίας (συνήθως οι παραγγελίες εμφανίζονται προς έλεγχο από τις 17:30 και έπειτα).
Σημείωση : Στα ογκώδη αντικείμενα, που αποστέλλονται με μεταφορικές εταιρίες, δεν στέλνουμε tracking number αλλά email με το όνομα και το τηλέφωνο της μεταφορικής.
Η επεξεργασία και προετοιμασία των παραγγελιών γίνεται από Δευτέρα έως και Παρασκευή και σε ώρες λειτουργίας του καταστήματος.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους. Υπό αυτό το πρίσμα, σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορεί ο καταναλωτής να παραγγείλει. Εάν δεν επιθυμεί να παραγγείλει τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, το ποσό που έχει καταβάλει επιστρέφεται στο ακέραιο. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την τελική καταχώρηση της παραγγελίας, η εταιρία ενημερώνει τον καταναλωτή την ημέρα της παραγγελίας ή την επόμενη για την έλλειψη του προϊόντος, καθώς και για τον πιθανό χρόνο παράδοσής του. Εφόσον ο χρόνος δεν ικανοποιεί τον καταναλωτή, η παραγγελία ακυρώνεται και τυχόν πληρωμές επιστρέφονται στον Καταναλωτή χωρίς καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που ο Καταναλωτής επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του.

ΑΠΌΡΡΙΨΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσει ή να επεξεργαστεί οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα. Εφόσον προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις υπό τις οποίες ενδεχομένως να χρειαστεί να απορριφθεί η διεκπεραίωση μιας παραγγελίας αφότου έχει ήδη αποσταλεί η καταχώρηση της Παραγγελίας, η εταιρία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη απέναντί στον καταναλωτή ή απέναντι σε οποιονδήποτε τρίτο για την απόσυρση τυχόν προϊόντων από την παρούσα ιστοσελίδα ή για την άρνηση διεκπεραίωσης ή αποδοχής μιας παραγγελίας αφότου έχει σταλεί η Επιβεβαίωση Παραγγελίας.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Με ρητή επιφύλαξη των όρων για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, η εταιρία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας για το/τα προϊόν/τα που αναγράφονται στην Επιβεβαίωση καταχώρησης αυτής, εντός το αργότερο 30 ημερών από την ημερομηνία της Επιβεβαίωσης Καταχώρησης.
Ο καταναλωτής ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας του λαμβάνοντας tracking number αν η παραγγελία έχει σταλεί μέσω courier ενώ αν έχει επιλεγεί μεταφορική εταιρία αποστέλεται μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με όνομα και τηλέφωνο μεταφορικής .
Οι ώρες των δρομολογίων της κάθε αποστολής, ορίζονται μονομερώς από την εταιρεία ΥΙΟΙ Γ ΝΙΚΟΛΑΙΔΗ ΟΕ ή από το συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών/logistics και γνωστοποιούνται στον πελάτη/χρήστη. Σε περιπτώσεις όπου ο πελάτης/χρήστης δεν μπορεί να παραλάβει την ήμερα – ώρα που του έχει οριστεί, η μεταφορική εταιρεία ορίζει εκ νέου ημέρα παράδοσης και το γνωστοποιεί στον πελάτη/χρήστη. Στις περιπτώσεις όπου ο πελάτης δεν μπορεί να παραλάβει ούτε στο επόμενο ραντεβού, τότε θα πρέπει να παραλάβει με δικό του μέσο μεταφοράς τα προϊόντα, από την κοντινότερη στην περιοχή του συνεργαζόμενη με την εταιρεία αποθήκη. Η σελίδα κάθε προϊόντος ενημερώνει για το κόστος αποστολής του προϊόντος, ενώ το κόστος αποστολής επανυπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, για πιο δίκαιη κατανομή του μεταφορικού κόστους, όπου υπάρχει. Για παραγγελίες άνω των 500€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν για όλα τα κέντρα πόλεων της Χερσαίας Ελλάδας και ανω των 200€ δωρεάν για της Θεσσαλονίκης.  Από τα δωρεάν μεταφορικά, εξαιρούνται τα προϊόντα μεγάλου όγκου/βάρους όπως οι μπανιέρες, τα έπιπλα και τα πλακάκια.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σε κάθε περίπτωση αποστολής και παράδοσης προιόντων ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ελέγξει την αρτιότητα των προιοντων παρουσία του μεταφορέα και να μας ενημερώσει σε περίπτωση που παρατηρήσει ζημιές στη συσκευασία ή στα εμπορεύματα. Ο χρόνος που αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος (π.χ. 1–3, 4–10, 10–20 ή έως 30 ημέρες) αφορά το πότε το προϊόν θα παραδοθεί στη μεταφορική. Για την τελική παράδοση στον πελάτη απαιτούνται επιπλέον 2–5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.

Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας ή για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της. Παρακαλούμε σημειώστε ότι για χιλιομετρικές αποστάσεις από πόλεις που υπάρχει έδρα ταχυμεταφορέα, καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά, ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση εάν επιλεγεί ως τρόπος αποστολής ταχυμεταφορική εταιρεία.
Σε περίπτωση που μια παραγγελία περιλαμβάνει προϊόντα με διαφορετικούς χρόνους αποστολής (π.χ. 1-3 εργάσιμες ημέρες, 4-10 εργάσιμες ημέρες κ.λπ.), η αποστολή της παραγγελίας θα γίνεται με βάση τον μεγαλύτερο εκτιμώμενο χρόνο αποστολής που αναγράφεται στα προϊόντα. Αυτό σημαίνει ότι η αποστολή θα πραγματοποιείται όταν όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα για αποστολή.
Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να αποστείλει μια παραγγελία σε περισσότερες από μία αποστολές (π.χ. σε 2 ή 3 δέματα), εφόσον αυτό εξυπηρετεί τη διαδικασία αποστολής ή τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ο διαχωρισμός της παραγγελίας δεν επιβαρύνει τον πελάτη με επιπλέον έξοδα αποστολής.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους παρακάτω τρόπους για την παραλαβή της παραγγελίας σας:
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΗ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Η παραγγελία σας αποστέλλεται μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει όγκου, βάρους και περιοχής παράδοσης και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
➤ Η ευθύνη της εταιρίας μας εκτείνεται έως τη στιγμή της φυσικής παράδοσης των προιόντων στη δηλωθείσα διεύθυνση του πελάτη, όπως αυτή αποδεικνύεται από το αποδεικτικό παράδοσης της συνεργαζόμενης εταιρίας μεταφορών.
Μετά την επιβεβαιωμένη παράδοση των προιόντων , η επιχείρησή μας απαλλάσσεται από κάθε περαιτέρω ευθύνη για τυχόν απώλεια, φθορά, ή αλλοίωση προιόντων.
Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή αν ελέγξει προσεκτικά την κατάσταση των προιόντων και τη συμφωνία τους με το παραστατικό.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΣΤΗ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ (ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΕΛΑΤΗ)
Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε δική σας μεταφορική εταιρεία εφόσον αυτή εδρεύει στην πόλη της Θεσσαλονίκης. Σε αυτή την περίπτωση, η εταιρία μας παραδίδει την παραγγελία στη μεταφορική που θα μας υποδείξετε, κατόπιν συνεννόησης. Η ευθύνη και το κόστος μεταφοράς ανήκουν εξ ολοκλήρου στον πελάτη.
➤Η ευθύνη για τα προϊόντα μεταφέρεται στον πελάτη με την παραλαβή τους από τη δική του μεταφορική.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΜΕ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ (ΕΠΙΛΟΓΗ ΠΕΛΑΤΗ)
Επιλέγοντας την επιλογή “με μεταφορική στην Αθήνα”, το σύστημα υπολογίζει αποκλειστικά το κόστος μεταφοράς έως τον χώρο παράδοσης της παραγγελίας στο αντίστοιχο πρακτορείο μεταφορών στην Αθήνα.
➤Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά έως και την παράδοση των προϊόντων στο πρακτορείο αυτό, οπότε και ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς μεταβιβάζεται στον πελάτη.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απευθείας από το κατάστημά μας, χωρίς χρέωση αποστολής. Θα σας ενημερώσουμε με email όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη προς παραλαβή.
➤Η ευθύνη της εταιρίας μας για καταστροφή, απώλεια ή φθορά παύει από τη στιγμή που το προιόν παραδίδεται στον αγοραστή.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

α) Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας μας δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, American Express και Diners. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL/TLS 256-bit από Google Trust Services.)
Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. (Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα παραγγελίας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα θα πρέπει να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας, έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα και την ταυτότητά σας. Σε αυτή την περίπτωση (δηλ. πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας) δεν επιτρέπεται η παραλαβή της παραγγελίας από τρίτο πρόσωπο.
β) Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας (αντικαταβολή):
Σε περίπτωση που στην περιοχή σας υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής, μπορείτε να πληρώστε απευθείας κατά την παραλαβή των προϊόντων στο χώρο σας. Η πληρωμή γίνεται στην Εταιρεία Μεταφορών ή Ταχυμεταφορών (Courier) και υπάρχει μια επιπλέον επιβάρυνση.
Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, υπάρχει ένα επιπλέον κόστος, όπως προβλέπεται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών. O μεταφορέας παραδίδει την παραγγελία και πληρώνετε την αξία κατά την παράδοση.
H παραπάνω επιλογή πληρωμής είναι διαθέσιμη μόνο για παραδόσεις στη Θεσσαλονίκη.
Σημείωση: Η αντικαταβολή είναι γρήγορη και εύκολη, αλλά συνιστούμε ηλεκτρονικές πληρωμές για μεγαλύτερη ασφάλεια και ευκολία.

γ) Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στο κατάστημα μας:
Ο παραπάνω τρόπος δεν ισχύει για όλα μας τα προιόντα. Κάντε την παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και παραλάβετε τα προϊόντα σας (κατόπιν συνεννόησης, μέσω email info@youbath.gr) από το κατάστημα μας. Ανάλογα με την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας, σε περίπτωση που υπάρχει έλλειψη, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή τον ορισμό νέας ημερομηνίας παραλαβής.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ / ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα youbath.gr δέχεται τις κάρτες Visa, Mastercard, Maestro,
Diners και American Express. Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω Viva Wallet,
με κορυφαία πρωτόκολλα ασφαλείας (3D Secure, SSL-2048 bits).
Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στο youbath.gr, αλλά εισάγονται
απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της Viva Wallet. Υποστηρίζονται άτοκες δόσεις,
ανάλογα με την κάρτα σας. Η επιλογή εμφανίζεται μετά την εισαγωγή του αριθμού
κάρτας στο περιβάλλον της Viva Wallet.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα προβαίνει στη λήψη και επεξεργασία των στοιχείων που δηλώνονται από τον χρήστη κατά την εγγραφή ή τη συναλλαγή, χωρίς να έχει τη δυνατότητα επαλήθευσης της αλήθειας αυτών. Επομένως, θεωρεί κάθε πρόσωπο που παρέχει προσωπικά δεδομένα ως το πραγματικό υποκείμενό τους. Κατά τη σύναψη σύμβασης μέσω χρήσης πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας, τεκμαίρεται αμάχητα ότι ο δηλωθείς κάτοχος της κάρτας έχει παράσχει την αναγκαία συγκατάθεση για τη χρέωση του αντιτίμου της παραγγελίας, ανεξαρτήτως του προσώπου που καταχώρισε τα στοιχεία. Ως εκ τούτου, ο νόμιμος δικαιούχος της κάρτας δεσμεύεται πλήρως από τη συναλλαγή. Η ενδεχόμενη μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη χρήση της κάρτας από τρίτο πρόσωπο δεν απαλλάσσει τον κάτοχό της από τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη σύμβαση ούτε από τυχόν αξιώσεις της εταιρείας για αποζημίωση.

ΠΊΝΑΚΑΣ ΔΌΣΕΩΝ

TBI Bank – 3 έως 60 δόσεις χωρίς πιστωτική κάρτα
Με το πλάνο πληρωμών της TBI Bank μπορείτε να αποκτήσετε τα προϊόντα που θέλετε
και να τα εξοφλήσετε με ευέλικτες δόσεις, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.
4 άτοκες δόσεις για αγορές από 20€ έως 800€.
3 έως 60 μηνιαίες πληρωμές για αγορές έως 10.000€, με σταθερό επιτόκιο.

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ

Για τις 4 άτοκες δόσεις χρειάζεστε χρεωστική κάρτα.
Για τα πλάνα 3–60 μηνών απαιτείται σύνδεση στο gov.gr με κωδικούς TaxisNet.
Μπορείτε να αποπληρώσετε πρόωρα χωρίς καμία επιβάρυνση.
Δεν ισχύει για αγορές με τιμολόγιο.
Η αποπληρωμή γίνεται μέσω της εφαρμογής TBI Bank (iOS & Android).

GOOGLE PAY & APPLE PAY

Πληρώστε γρήγορα και εύκολα με το κινητό ή τη συσκευή σας, χωρίς να εισάγετε στοιχεία κάρτας.
Apple Pay: διαθέσιμο για iPhone, iPad, Apple Watch και Mac μέσω Apple Wallet.
Google Pay: διαθέσιμο για Android συσκευές μέσω Google Wallet.
Οι πληρωμές ολοκληρώνονται με ένα tap, χρησιμοποιώντας Face ID, Touch ID ή PIN.

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΑ

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε τράπεζα που συνεργάζεται με το σύστημα ΔΙΑΣ (κατάστημα, e-banking, phone banking), χρησιμοποιώντας τον κωδικό παραγγελίας.
Σε περίπτωση εμβάσματος από διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
Λογαριασμοί YouBath.gr
Εθνική Τράπεζα: IBAN GR7901102120000021244103277
Alpha Bank: IBAN GR1601404800405002002006994
Eurobank: IBAN GR5502602320000520200798449
Τράπεζα Πειραιώς: IBAN GR5001722320005232072521257
Δικαιούχος: ΥΙΟΙ Γ ΝΙΚΟΛΑΙΔΗ ΟΕ
Μετά την κατάθεση, αποστείλετε το αποδεικτικό στο info@youbath.gr.
IRIS
Δυνατότητα να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας μέσω της υπηρεσίας IRIS Online Payments.
H υπηρεσια αυτή παρέχεται από τη ΔΙΑΣ ΑΕ σε συνεργασία με τις ελληνικές Τράπεζες και σας επιτρέπει να ολοκληρώνετε τις συναλλαγές σας εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια , χωρίς χρήση κάρτας .
Μπορείτε να στείλετε την πληρωμή σας χρησιμοποιώτας το ΑΦΜ ή το E-MAIL που είναι συνδεδεμένο με την υπηρεσία IRIS της τραπεζάς σας , χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογήσετε Iban.
Η πληρωμή ολοκληρώνεται άμεσα και λαμβάνετε σχετική επιβεβαίωση μέσω της τραπεζάς σας . Η επιχείρησή μας δεν αποθηκεύει ή επεξεργάζεται τραπεζικά δεδομένα και η συνναλαγή γίνεται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της τραπεζάς σας.
Υπάρχει δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Για να προχωρήσετε σε ακύρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε αποκλειστικά να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση: info@youbath.gr.
Στην περίπτωση που έχετε ήδη προχωρήσει σε εξόφληση της παραγγελίας σας και η παραγγελία σας δεν έχει δοθεί στη μεταφορική εταιρεία, τότε θα σας επιστρέψουμε άμεσα την χρηματική αξία που αντιστοιχεί, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την συναλλαγή σας (πιστωτική κάρτα, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, μετρητά, IRIS). Σε περίπτωση που το προιόν σας είναι προπαραγγελία δεν γίνεται ακύρωση παραγγελίας .
Σε περίπτωση δε που το προιον έχει αποσταλεί ήδη στη μεταφορική εταιρία με την οποία συνεργαζόμαστε τότε η επιστροφή της χρηματικής αξίας της ακυρωθείσας παραγγελίας, θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την συναλλαγή σας (πιστωτική κάρτα, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, μετρητά, IRIS), μόλις τα προϊόντα επιστραφούν στην εταιρία μας .Ωστόσο ρητά ορίζεται ότι δεν επιστρέφεται το ποσό που αφορά τα έξοδα μεταφοράς . Η επιστροφή χρημάτων αφορά αποκλειστικά την αξία του/των προιόντος υπό την προυπόθεση ότι αυτό-ά επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση χωρίς φθορές και με την πλήρη συσκευασία τους.
Με το παρόν επίσης η εταιρεία διατηρεί για τον εαυτό της το δικαίωμα μονομερούς ακύρωσης της παραγγελίας λόγω εξάντλησης του επιλεγέντος προιόντος, εξαιτίας λάθους τιμής ή τεχνικού προβλήματος που τυχόν ανακύψει, χωρίς υποχρέωση αποζημιώσεως πέραν της επιστροφής του καταβληθέντος τιμήματος .

Σε περίπτωση που η πληρωμή της ακυρωθείσας παραγγελίας είχε πραγματοποιηθεί μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και η εταιρία έχει ήδη εισπράξει το ποσό , τότε εφόσον εγκριθεί η ακύρωση και η επιστροφή της παραγγελίας, η εταιρία αναλαμβάνει να ενημερώσει άμεσα την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής .
Από το χρονικό σημείο που η σχετική ειδοποίηση αποσταλεί στην τράπεζα , η ευθύνη για την εκτέλεση και ολοκλήρωση της επιστροφής του εκάστοτε χρηματικού ποσού ανήκει αποκλειστικά στην Τράπεζα και όχι στην εταιρία. Ο χρόνος πίστωσης του ποσού στο λογαριασμό του πελάτη εξαρτάται από εσωτερικούς κανονισμούς και διαδικασίες της εκάστοτε τράπεζας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή, το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον αγοραστή. Επίσης η αξία των μεταφορικών της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφεται.
Επιστροφές γίνονται δεκτές αποκλειστικά και μόνο με αποστολή μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας στο info@youbath.gr και μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης και τη συσκευασία που συνόδευε το προϊόν. Η αξία των μεταφορικών της αρχικής αποστολής δεν επιστρέφεται.
Επισημαίνεται ότι δεν επιστρέφονται κομμάτια από σετ προιόντων και θα πρέπει να επιστραφεί όλο το σετ που ο αγοραστής έχει επιλέξει.
Εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής τα εκθεσιακά κομμάτια που ο αγοραστής εν γνώσει του ότι αποτελεούν εκθεσιακό κομμάτι προχώρησε στην αγορά τους . 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ :

Σύμφωνα με την ισχύουσα Νομοθεσία ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρις να απαιτείται αιτιολόγηση. 

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ :

To δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για παραγγελίες που εκδίδονται με τιμολόγιο και αφορούν αγορές από επαγγελματίες ή επιχειρήσεις. Οι παραγγελίες αυτές θεωρούνατι επαγγελματικές συναλλαγές και όχι καταναλωτικές σύμφωνα με τον νόμο 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή.
Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν.2251/1994 το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει σε ορισμένες κατηγορίες προιόντων.
Πέρα των προβλεπόμενων στο Νόμο εξαιρέσεων η εταιρία ορίζει ότι δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για τις ακόλουθες περιπτώσεις :
Προιόντα κατόπιν προπαραγγελίας ή ειδικής παραγγελίας , τα οποία κατασκευάζονται ή παραγγέλονται ειδικά βάσει προδιαγραφών ή επιλογών του πελάτη.
Πλακάκια , είδη υγιενής, καμπίνες μπάνιου και έπιπλα σπιτιού λόγω όγκου, ιδιομορφίας και του γεγονότος ότοι ενδέχεται αν αλλοιωθούν ή να φθαρούν κατά την επιστροφή .
3.Προιόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί , τοποθετηθεί , αποσυσκευαστεί ή δεν βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ – ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΕ ΕΛΛΕΙΨΗ ΣΥΝΟΜΟΛΟΓΗΜΕΝΗΣ ΙΔΙΟΤΗΤΑΣ
Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες αποδεδειγμένα μετά από δικό μας έλεγχο:
α) τα προϊόντα είναι λανθασμένα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας/λειτουργίας
ή/και
β) προϊόντα από τα οποία λείπουν οι συμφωνημένες ιδιότητες.
Μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος.
Σε κάθε περίπτωση, τυγχάνουν εφαρμογής και τα ισχύοντα στις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και στις ειδικότερες διατάξεις περί προστασίας καταναλωτή.
Το προϊόν προς αντικατάσταση ή επιστροφή θα πρέπει σε κάθε περίπτωση να συνοδεύεται απαραίτητα από την απόδειξη αγοράς, να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη και η συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν .
Η εταιρεία ευθύνεται μόνο για άμεσες αποδεδειγμένες ζημίες που προκλήθηκαν εξαιτίας δόλου ή βαριάς αμέλειας κατά τη διαδικασία αποστολής ή παράδοσης. Η ευθύνη της εταιρίας δεν εκτείνεται σε έμμεσες παρεπόμενες ή επακόλουθες ζημίες , ούτε σε απώλεια κερδών που ενδέχεται να προκύψει λόγω καθυστέρησης στην παράδοση των προιόντων , ανεξαρτήτως αιτίας.

ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας του προϊόντος, η επιστροφή του προϊόντος γίνεται δωρεάν (στο φυσικό μας κατάστημα ή με παραλαβή αυτού από το χώρο σας).
Όλες οι αποστολές αλλαγών πραγματοποιούνται μέσα σε 2-10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος, αφού έχει πιστοποιηθεί ότι δεν έχει παραποιηθεί η αρχική του συσκευασία ή οτιδήποτε άλλο περιλαμβάνεται σ’ αυτή.

ΜΕΡΙΚΗ Η ΟΛΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Σε περίπτωση χτυπημένου ή σπασμένου προϊόντος κατά την παραλαβή του, η youbath αναλαμβάνει πλήρως την αντικατάσταση του προϊόντος, με καινούργιο, όμοιο με αυτό που αναγράφεται στην αρχική παραγγελία, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση από εσάς. Βασική προϋπόθεση της αντικατάστασης σε περίπτωση σπασμένου ή χτυπημένου προϊόντος είναι να έχει προηγηθεί έλεγχος κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων, παρουσία του μεταφορέα, και να μην έχει υπογραφεί το αποδεικτικό παραλαβής που συνοδεύει τα προϊόντα. Μετά την υπογραφή, η ευθύνη για την καλή κατάσταση των εμπορευμάτων μεταφέρεται από την εταιρία μας και την εταιρία μεταφορών σε εσάς και την ευθύνη για την αντικατάσταση του προϊόντος ή μέρος αυτού, βαρύνει αποκλειστικά τον αγοραστή.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 5 του Νόμου 2251/1994 περί Προστασίας του Καταναλωτή και της Ευρωπαϊκής Οδηγίας 2019/771, ο πωλητής ευθύνεται έναντι του καταναλωτή για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης και ελαττώματος του προϊόντος που υφίσταται κατά το χρόνο παράδοσης του αγαθού και εκδηλώνεται εντός χρονικού διαστήματος δύο ετών (2) από την εν λόγω παράδοση.
Η ανωτέρω νόμιμη εγγύηση παρέχεται χωρίς επιβάρυνση και ισχύει ανεξάρτητα από τυχόν εμπορική εγγύηση που ενδέχεται να παρέχεται από τον κατασκευαστή του προϊόντος.
Η διάρκεια και οι όροι της εμπορικής εγγύησης ορίζονται από τον κατασκευαστή και αναγράφονται στη συσκευασία ή στα συνοδευτικά έντυπα κάθε προίοντος . Η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για διαφοροποιήσεις ή καθυστερήσεις που οφείλονται στη διαδικασία του κατασκευαστή ή του επίσημου αντιπροσώπου.
Πεδίο εφαρμογής όρων :
Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Πωλήσεων διέπουν αποκλειστικά τις αγορές προίοντων που πραγματοποιούνται μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος , σύμφωνα με τις διατάξεις περί εξ αποστάσεως συμβάσεις του Νόμου 2251/1994 περι προστασίας του Καταναλωτή
Οι όροι αυτοί δεν εφαρμόζονται σε αγορές που πραγματοποιούνται σε φυσικό κατάστημα της εταιρείας μας, για τις οποίες ισχύουν οι αντίστοιχες γενικές διατάξεις του Αστικού Δικαίου και της Εμπορικής Νομοθεσίας. Ρητά δε, αναφέρεται ότι δεν επιτρέπονται επιστροφές προϊόντων σε αγορές που έγιναν στο φυσικό κατάστημα, εκτός των περιπτώσεων που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα (ελαττωματικά προϊόντα κλπ)
Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω email, λογίζονται ως εξίσου έγκυρες με εκείνες που πραγματοποιούνται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας, και συνεπάγονται πλήρη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Πολιτικής Πωλήσεων.

Email – Newsletters – Ενημερωτικά Δελτία

Τα email ή και newsletters τα οποία ο επισκέπτης / χρήστης των υπηρεσιών του site YouBath.gr λαμβάνει με την εγγραφή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του site και ως εκ τούτου προστατεύονται από της σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων.
Περιεχόμενο Ιστοσελίδας
Aπαγορεύεται η αντιγραφή, δημοσίευση, διανομή με οποιονδήποτε τρόπο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένου όλου του υλικού για δημόσιους ή εμπορικούς λόγους. 
Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η αναπαραγωγή (ολική ή μερική) του περιεχομένου του YouBath.gr με τρόπο, φωτοτυπικό, έγγραφο, εκτυπωτικό, ηχογράφησης ή άλλο πλην ηλεκτρονικού, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια του εκδότη. Σύμφωνα με τον Ν. 2121/1993 και τους κανόνες Διεθνούς Δικαίου πού ισχύουν στην Ελλάδα.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ, ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, της υποβολής παραγγελιών, των πολιτικών που εφαρμόζει χωρίς την πρότερη ενημέρωση του εγγεγραμμένου χρήστη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου, διαδικτυακού καταστήματος και τη σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς, ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ κάνετε χρήση του διαδικτυακού καταστήματος και ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ υποβάλετε παραγγελίες.  

ΔΙΑΤΥΠΩΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

Ο χρήστης αναγνωρίζει και δηλώνει ότι σε περίπτωση που έχει οποιοδήποτε πρόβλημα ή έχει δυσαρεστηθεί με το προϊόν που έχει αγοράσει, με τη διαδικασία διεκπεραίωσης της όλης συναλλαγής, την παράδοση του προϊόντος ή για οποιοδήποτε άλλο ζήτημα σχετικό με τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορεί να απευθυνθεί στην εταιρεία μας μέσω της αποστολής ενημερωτικού ηλεκτρονικού μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info @youbath.gr .και το προσωπικό της εταιρείας μας μέσα σε χρονικό διάστημα 1-2 εργάσιμων ημερών θα επικοινωνήσει μαζί του για την επίλυση ή την καλύτερη δυνατή διευθέτηση του θέματος.  
Η επιχείρηση μας δίνει ιδιαίτερη σημασία και προσοχή στα παράπονα/συστάσεις των επισκεπτών της και στο βαθμό ικανοποίησής τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Τα παράπονα που έχουν υποβληθεί μελετώνται και αξιοποιούνται από την επιχείρηση μας για την βελτίωση των υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου που παρέχει και για την ποιοτική αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των χρηστών/επισκεπτών της.
Η επιχείρηση μας δεν μπορεί να εγγυηθεί την επίλυση όλων των θεμάτων και των υποβληθέντων παραπόνων στο βαθμό στο χρόνο και με τον τρόπο που επιθυμεί ο εκάστοτε χρήστης/επισκέπτης της επιχείρησης.

ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Η εταιρεία μας σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων αποδεκτής χρήσης, δικαιούται να προχωρήσει σε άμεση προσωρινή απενεργοποίηση του λογαριασμού του χρήστη και να του ορίσει προθεσμία για συμμόρφωση και άρση της παράβασης. Επίσης, μπορεί να προβεί σε προσωρινή απενεργοποίηση λογαριασμού χωρίς ευθύνη της εάν το επιβάλλουν έκτακτοι λόγοι ασφάλειας των καταναλωτών, προστασίας δημοσίου συμφέροντος ή υπάρχει νόμιμο αίτημα ή παραγγελία δημοσίων, δικαστικών κ.λπ. Αρχών που επιβάλλει στην εταιρεία μας τη διακοπή, καθώς και σε περίπτωση που υφίσταται ουσιώδης παραβίαση των όρων της παρούσας που συνομολογούνται όλοι ουσιώδεις ή σε περίπτωση που άμεσες και επείγουσες τεχνικές ανάγκες ή λόγοι καλής λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος το επιβάλλουν. Οριστική διαγραφή λογαριασμού προϋποθέτει την προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη από την εταιρεία μας. Περαιτέρω, ο χρήστης δεσμεύεται να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε η υπηρεσία να είναι ασφαλής από πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων, από απόπειρα κλοπής, δολιοφθορά και δηλώνει ρητά ότι ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από δόλο, από αμέλειά του ή από κακή χρήση ή παράλειψη λήψης των απαραίτητων μέτρων για την προστασία του εξοπλισμού και από την κακή, μη σύννομη ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του στην ιστοσελίδα μας, από την παράλειψή του να εξοπλίσει τον υπολογιστή του με τα κατάλληλα προγράμματα προστασίας από ιούς (antivirus), σύμφωνα και με τους υπόλοιπους όρους της παρούσας.   

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ 

Η παρούσα σύμβαση και όροι χρήσης όπως και οποιαδήποτε τροποποίηση αυτών διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Αποκλειστικά αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση των διαφορών της παρούσης σύμβασης είναι τα δικαστήρια του Ν. Θεσσαλονίκης.
Ακυρότητα κάποιου όρου χρήσης ή μέρους αυτού δεν επιφέρει ακυρότητα άλλου όρου ή της Σύμβασης ή μέρους αυτής. Οι υπόλοιποι όροι παραμένουν σε ισχύ και αναπτύσσουν πλήρως τα έννομα αποτελέσματά τους.
Με την αποδοχή των όρων χρήσης ο κάθε χρήστης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση αυτών, τους έχει πλήρως κατανοήσει και δεσμεύεται ότι θα συμμορφωθεί με αυτούς.
Χωρίς την αποδοχή των όρων χρήσης είναι αδύνατη η δημιουργία του λογαριασμού και η αγορά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης